Uslovi kupovine
Važe od 10. 11. 2026.
1. Prodavac
Marko Nikolić PR Servis za održavanje motornih vozila i zamenu auto stakala Rapid Auto Glass Leskovac
Skopska 9A, 16000 Leskovac, Srbija
PIB 109007101
Brend: Glavni junak · glavnijunak.rs
2. Šta prodajemo
Personalizovan video od Deda Mraza, u trajanju od oko jednog minuta, u kome se ime deteta (ili do troje dece) čuje u govoru i vidi na ekranu. Video je digitalni sadržaj koji se pravi po podacima koje kupac unese u porudžbinu. Ne šaljemo ništa poštom.
Paketi i cene su navedeni na početnoj stranici. Sve cene su u dinarima, sa uračunatim PDV-om. Važi cena prikazana u trenutku porudžbine.
3. Kako se naručuje
Porudžbina se pravi popunjavanjem forme na sajtu. Posle slanja forme kupac dobija broj porudžbine i podatke za uplatu, na ekranu i mejlom. Ugovor je zaključen kad uplata stigne na naš račun.
Kupac odgovara za tačnost unetih podataka: imena deteta u oba oblika, pola i ostalih detalja. Proverite ih pre slanja.
4. Plaćanje
Plaćanje se vrši skeniranjem IPS QR koda u aplikaciji banke, uplatnicom ili prenosom preko e-bankinga, na račun prodavca. Uputstvo je na stranici Kako kupiti. Za svaku kupovinu izdajemo fiskalni račun, koji šaljemo elektronski, na mejl kupca.
Ako uplata ne stigne u roku od 7 dana od porudžbine, porudžbinu otkazujemo i brišemo unete podatke.
5. Rok i način isporuke
Video šaljemo u roku od 48 sati od trenutka kad uplata stigne, a za Čarobni paket u roku od 24 sata. Isporuka je link za preuzimanje, koji šaljemo na mejl, a po želji i na Viber. Link važi 7 dana i kupac je dužan da video preuzme u tom roku.
Porudžbine primamo do 29. decembra. Za porudžbine plaćene posle 22. decembra ne garantujemo isporuku pre Božića.
6. Odustanak od ugovora
Video se pravi po posebnim zahtevima kupca (imena i podaci deteta), pa kupac nema pravo da odustane od ugovora kad je izrada videa počela. Pri porudžbini kupac izričito potvrđuje da je s tim upoznat i da se izrada pokreće odmah po uplati.
Ako kupac odustane pre nego što je uplata stigla, porudžbina se jednostavno otkazuje i ništa se ne plaća.
7. Reklamacije
Ako video ima grešku sa naše strane, na primer pogrešno izgovoreno ili ispisano ime, ili se ne može pustiti, napravićemo ga ponovo bez naknade. Ako ni to nije moguće, vraćamo novac.
Reklamaciju pošaljite na porudzbine@glavnijunak.rs, sa brojem porudžbine i opisom problema. Prijem potvrđujemo odmah, odgovor dajemo najkasnije u roku od 8 dana, a reklamaciju rešavamo najkasnije u roku od 15 dana. Greška u podacima koje je kupac sam uneo nije osnov za reklamaciju, ali ćemo se potruditi da pomognemo.
8. Podaci i privatnost
Podatke dece koristimo samo za izradu videa i brišemo ih 7 dana posle isporuke. Detalji su u politici privatnosti.
9. Autorska prava
Video je namenjen ličnoj, porodičnoj upotrebi. Kupac sme da ga čuva, pušta i deli sa porodicom i prijateljima. Video ne sme da se prodaje niti koristi u komercijalne svrhe.
10. Sporovi
Sve nesporazume rešavamo dogovorom. Kupac ima pravo da se obrati i telu za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova, sa liste Ministarstva unutrašnje i spoljne trgovine. Za sporove je nadležan sud u Leskovcu, a primenjuje se pravo Republike Srbije.